Conditions générales de vente

1. Préambule

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l’ensemble des relations entre la société DELPLEX SA, ci-après désignée « le Vendeur », et les clients souhaitant effectuer un achat via le site internet https://thecarecube.eu/, ci-après désigné « le Client ».

2. Acceptation des Conditions Générales de Vente

En passant commande sur le site https://thecarecube.eu/, le Client accepte sans réserve les présentes CGV. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande par le Client.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site https://thecarecube.eu/. Le Vendeur apporte le plus grand soin dans la présentation et la description de ces produits pour fournir au Client la meilleure information possible. Les photographies des produits ne sont pas contractuelles.

4. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA incluse) et hors frais de livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

5. Commande

Le Client peut passer commande sur le site https://thecarecube.eu/. La commande ne sera validée qu’après acceptation du paiement. Le Vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

6. Paiement

Le paiement des produits s’effectue par de multiples moyens proposés sur le site https://thecarecube.eu/.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par le Client lors de la commande. Le Vendeur s’engage à expédier les produits dans les délais indiqués sur le site, mais ne peut être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur. En cas de retard de livraison, le Client peut contacter le service client : info@delplex.be ou +32 71 81 34 78 pour obtenir des informations sur l’état de sa commande.

8. Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité, à l’exception des frais de retour. Le Client doit renvoyer les produits dans leur état d’origine et complets.

9. Garantie

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, permettant au Client de renvoyer les produits défectueux ou non conformes.

10. Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat en cas de rupture de stock ou d’indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications. Le Vendeur ne saurait être tenu pour responsable de tous dommages indirects du fait des présentes, perte d’exploitation, perte de profit, dommages ou frais.

11. Données Personnelles

Les informations collectées par le Vendeur lors d’une commande du Client sont nécessaires à la gestion de la commande et à l’amélioration des services. Elles peuvent être transmises aux partenaires du Vendeur chargés de l’exécution, du traitement, de la gestion et du paiement des commandes. Conformément à la loi, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles le concernant.

12. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site https://thecarecube.eu/sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive du Vendeur. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.

13. Litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi belge. En cas de litige, les parties tenteront de résoudre celui-ci à l’amiable. À défaut d’accord amiable, le litige sera soumis au tribunal de Charleroi.

14. Contact

Pour toute question ou information, le Client peut contacter le service client du Vendeur à l’adresse suivante : info@delplex.be ou par téléphone au +32 71 81 34 78.